For at skabe det bedst mulige grundlag for kundesamarbejdet orienterer vi om de generelle vilkår, som Ørsted Udvikling & Ledelse arbejder efter, med mindre andet specifikt er aftalt:
- Vi varetager opgaver som er formuleret i en mundtlig eller skriftlig opgaveaftale.
- Vi behandler alle oplysninger om kundeforhold som absolut fortrolige.
- Kunden og kundens medarbejdere stiller eksisterende materiale, som har betydning for opgavens løsningen til rådighed for Ørsted Udvikling og Ledelse, og er så vidt muligt med til at uddybe og gøre materialet nyttigt for løsningen af konsulentopgaven.
- Kunden varetager den nødvendige interne og eksterne information om konsulentopgavens indhold, forløb og resultater. Vi står til rådighed for orientering af kundens personale om opgavens tilrettelæggelse, forløb og resultater.
- Vi ser det som vores pligt straks at underrette kundens opgaveansvarlige, hvis der under arbejdet opstår tvivl om opgavens forudsætninger, formål og/eller gennemførelse. Skulle det under løsningen af opgaven vise sig, at de aftalte forudsætninger ikke er til stede, eller at de ønskede resultater ikke kan opnås med vores medvirken, kan aftalen opsiges af begge parter til umiddelbart ophør. Medgået tid faktureres.
- Debitering af honorar: Betalingsbetingelser: 8 dage netto kontant.
- Ved aflysning af opgaver eller møder, der sker fra kundens side senere end 30 dage før aftaletidspunktet, faktureres 50% af det aftalte beløb. Ved aflysninger, der sker senere end 14 dage før det aftalte tidspunkt, faktureres hele beløbet. Ved længerevarende projekter vil der blive ekstra-faktureret for det antal dage, der aflyses eller flyttes. Ved aflysninger forstås alle former for afbud, herunder også afbud grundet sygdom samt afbud grundet flytning af aftale til andet tidspunkt.
- Ved aflysning eller flytning af coachingsamtaler mindre end 3 hverdage før aftalen, faktureres denne til fuld pris uanset aflysningens årsag.
- Bliver du forhindret i at deltage på et kursus hos os gives der ingen penge tilbage, men vi vil gøre vores bedste for at finde en plads til dig på først kommende hold hvis kurset afholdes igen. Flytning af hold koster et administrationsgebyr på kr. 5.000.
- Omkostninger til kørsel, rejser, hotelophold, fortæring og evt. andre direkte udlæg i forbindelse med løsning af en opgave debiteres efter regning. Kørsel debiteres efter Statens takster.
- Alle priser angives ekskl. moms der tillægges ved fakturering.